通信業界向けAI戦略プラットフォーム AI Telecom on IDXとは
「AI Telecom on IDX」は、通信インフラ業界における多種多様なリアルデータ（設備、保守、ナレッジ、トラブル情報など）を統合管理し、RAG（Retrieval-Augmented Generation）× 生成AIを活用して「保守最適化」「事故予防」「ナレッジ継承」を支援する通信業界における知見と記録の集約・活用を推進するAI戦略プラットフォームです。
通信業界における背景と課題
災害時の通信確保に関するBCP要請の強化、DX政策やスマートシティ推進によるデータ利活用圧力、インフラ老朽化に対する高度保守人材の引退問題などの背景から通信インフラ業界では以下のような課題があります。
- 設備老朽化に伴うメンテナンス頻度の増加
- 属人的に蓄積された保守ノウハウのブラックボックス化
- 多拠点・多設備のマニュアルや図面の分散管理
- 新技術（5G/6G、IoT、V2X等）への対応負荷
通信インフラ向けAIシステムによる導入メリット
技術者視点
- 現場から即座にマニュアルや類似障害対応例を検索可能
- 属人的なノウハウがAIを通じて共有・継承される
経営者・マネジメント視点
- 保守コストの削減（ダウンタイム削減、作業効率向上）
- BCP・災害対応の高度化（訓練ログ・対応履歴の蓄積）
- 技術継承の見える化による教育効率向上
製品の特徴
1
データ統合VDR基盤
VDR基盤のセキュアなデータプラットフォームIDX上に設備台帳、保守記録、障害ログ、設計図、更新履歴などを一元管理
2
ナレッジRAG検索
過去事例・障害対応ノウハウをRAG機能搭載のナレッジチームドライブに集約、生成AIでナレッジ活用を実現
3
FAQ/点検マニュアル生成
点検プロセス・作業手順を生成AIでFAQ、マニュアルとして作成
4
トラブル傾向分析支援
障害ログ・部品交換履歴の統計分析とパターン可視化、過去の類似事例の提示による予兆検知支援
5
技術者育成支援
現場での質問に即応する「AI指導官チャット」機能
6
多言語・マルチデバイス対応
グローバルな保守業務にも多言語で対応、ブラウザベースなので、タブレット、スマホでも閲覧・生成AIの使用可能
通信インフラ業界向け生成AI活用をサポートするテンプレートとプロンプト
通信インフラ共通ナレッジRAGテンプレート例
- 設備台帳用テンプレート
【設備基本情報】 - 障害報告書テンプレート
【障害概要】【技術詳細】【対応履歴】 - 定期保守報告書テンプレート
【保守基本情報】
【点検項目チェックリスト】
【交換部品】
【次回予定】 - ナレッジDBナレッジテンプレート
故障事例ナレッジ
作業手順ナレッジ
技術仕様ナレッジ
緊急対応ナレッジ
通信インフラ向け生成AIプロンプト例
現場保守技術者、運用監視センター、保守計画担当など、各部署・担当者別のプロンプトをご用意します。
- ❶ 現場保守技術者
「基地局XXXでアラームが発生、過去の類似事例と対処法を教えて」 - ❷ 運用監視センター
「台風接近に伴うBCP対応として、過去の災害時対応事例と準備項目をチェックリスト形式で提示して」 - ❸ 保守計画担当
「新人技術者向けの研修カリキュラムを作成したい、障害パターンと必要スキルを整理して」 - ❹ マネージャー・管理職
「顧客への障害報告書を作成したい、技術的詳細と再発防止策も文書化して」 - ❺ 設計・構築担当
「新規エリアの基地局設計で、過去の類似環境での設計事例と注意点を参考資料として提供して」
生成AIによる支援例
現場保守技術者
保守計画担当
マネージャー
緊急時対応
