損害率・継続率・顧客満足・利益を同時に最大化する保険業界特化型 AI InsurancePro on IDXとは
「AI InsurancePro on IDX」は、保険業界の「引受・支払・営業・保全・不正・CS・経営」の属人化をゼロにし、生成AIで損害率・継続率・顧客満足・利益を同時に最大化する次世代InsurTech参謀プラットフォームです。
保険業界における市場と背景
- 市場規模：日本の保険業界の総市場規模は約50兆円。引受査定、事故対応、営業支援における人手コストは年間数千億円レベル。
- 構造的課題：紙・FAX・属人判断に依存し、損害率のブレ、不正・過払い、解約・苦情が見えない形で利益を削る構造。部門最適の衝突による全体最適の欠如。
- 生成AIの進展：LLMの進化により、査定支援、事故対応自動化、不正検知、顧客体験改善が現実的に可能に。InsurTech投資が世界的に活発化。
AI InsurancePro on IDX の７人の部長級AI
- 引受・査定：査定品質の標準化と時間短縮
- 支払・事故：支払処理の迅速化と品質向上
- 営業・募集：営業効率向上と提案品質の標準化
- 保全・契約：保全業務の迅速化と正確性向上
- リスク・不正：不正調査の効率化と見落とし防止
- CS・顧客体験：顧客対応品質の向上と標準化
- 経営：経営意思決定の迅速化と精度向上
製品の特徴
1
引受・査定参謀AI
保険申込書・医師診断書等の要約、過去類似案件のRAG検索、査定判断要点の整理
2
支払・事故参謀AI
事故報告書・損害調査書の要約、類似事例検索、支払判断に必要な確認事項の整理
3
営業・募集参謀AI
顧客ヒアリング記録の要約、商品説明資料の自動生成、提案書作成支援
4
保全・契約参謀AI
契約変更手続き書類の要約、顧客問い合わせ対応支援、契約内容確認の効率化
5
リスク・不正参謀AI
不正疑義案件の要約・整理、過去事例との比較分析、調査要点の抽出
6
CS・顧客体験参謀AI
苦情・相談内容の要約、FAQ作成支援、顧客対応履歴の整理
7
経営参謀（AI PMO）
各種レポート・会議資料の要約、業績データの分析支援、経営判断材料の整理
保険業界向け生成AI活用をサポートするテンプレートとプロンプト
保険業界共通ナレッジRAGテンプレート例
- 引受・査定（引受基準マニュアル、医的査定ガイドライン、職業別リスク表、既往症別査定基準）
- 支払・事故（支払査定マニュアル、免責事由一覧、事故調査手順書、医療費査定基準）
- 営業・募集（商品パンフレット、販売マニュアル、コンプライアンスガイド）
- 保全・契約（契約変更手続きマニュアル、解約返戻金計算表、名義変更基準）
- リスク・不正（不正事例データベース、反社チェックリスト、異常取引パターン表）
- CS・顧客体験（FAQ集、苦情対応マニュアル、顧客満足度調査結果）
- 経営（業界統計データ、規制・法令集、決算分析テンプレート、KPI管理表）
保険業界専用、生成AIプロンプト例
引受・支払・営業・保全・不正・CSなどの部分最適化と経営による全体最適化の二重最適化を実現するプロンプト集もご用意しております。
- ❶ 引受・査定「申込内容を分析し、引受可否と条件を判定して」
- ❷ 支払・事故「事故内容を分析し、支払可否を判定して」
- ❸ 営業・募集「顧客情報に基づき最適な商品提案を作成して」
- ❹ 保全・契約「契約変更依頼を処理して」
- ❺ リスク・不正「案件について不正疑義を分析して」
- ❻ CS・顧客体験「顧客からの苦情に対する対応方針を策定して」
- ❼ 経営「データを分析し、経営改善提案を作成して」
生成AIによる支援例
引受・査定
事故・支払案件整理
契約・保全対応
経営・管理レポート支援
