医療DXとAI孔明
データと知財の融合で未来を創る！
@日経ホールカンファレンスルーム / オンラインとハイブリッド開催
特徴
店舗の“おもてなし力”を高めるAI
｢AI孔明 on IDX for Beauty｣は､ 単なる予約支援システムではありません｡スタッフの接客力・提案力・事務効率を“知的に支援”するAIアシスタントです｡
技術のバラつきを補い､
スタッフ全体の品質向上
技術のバラつきを補い､ スタッフ全体の品質向上
属人化しやすい顧客対応
の標準化・引き継ぎ強化
属人化しやすい顧客対応の標準化・引き継ぎ強化
限られたスタッフ数でも､
高度なサービス提供を実現
限られたスタッフ数でも､ 高度なサービス提供を実現
美容・エステ業界専用モジュール､「AI孔明 on IDX for Beauty」
美容・エステ業界では今､ リピーター獲得の重要性が高まる一方で､ 予約管理の煩雑さ､ スタッフのシフト最適化､ 施術履歴の記録・活用の難しさといった業務課題が浮き彫りになっています｡また､ 働き手不足や現場ノウハウの属人化など､ 店舗運営そのものにも課題が山積しています｡
こうした背景に対応すべく､ 私たちは､ 業務支援型生成AI ｢AI孔明 on IDX｣を､美容・エステ業界向けに特化したモジュールとして展開する「AI孔明 on IDX for Beauty」を正式リリースいたしました｡
美容業界における現場課題とAIができること
- 予約の時間帯偏り・キャンセル管理が大きな負担
- 顧客カルテの記録・分析・引き継ぎが属人的
- スタッフの技術レベル・空き時間に合った配置が困難
- リピーター促進のためのパーソナル提案が手間
- SNS投稿・クーポン文作成などの販促業務が煩雑<
これらの業務を､ 現場のスタッフに寄り添うAIアシスタントとして支援するのが､｢AI孔明 on IDX for Beauty｣の役割です｡
モジュール構成と接続対象
予約・顧客管理／施術履歴システムとのデータ連携
顧客の来店履歴､ 施術内容､ 使用商品､ クーポン利用状況､満足度､ 次回予約傾向などをIDXに統合｡
IDX基盤で店舗ごとのナレッジ・顧客情報を一元管理
過去の施術カルテや応対メモ､ スタッフメモを構造化し､ スタッフ間でのナレッジ継承を可能に｡
生成AI ｢AI孔明｣による業務支援例
想定される導入効果 モデル例
| 業務項目 | 従来業務 | AI孔明導入後（想定） |
|---|---|---|
| 予約分析・空き枠調整作業 | 毎週90分程度 | AI分析・提案で1/3に短縮 |
| 顧客への次回来店提案 | 施術後都度手入力 | AI提案 |
| SNS・販促文章作成 | 担当者が1時間／週 | AIテンプレ生成で1/3に短縮 |
| 施術履歴の引き継ぎ・共有 | 口頭・紙での伝達中心 | AI要約で簡単に確認・継承 |
業界システムと連携できるカスタマイズ性
AI孔明 on IDXは、企業・業界ごとにカスタムされた専用生成AIです。最大の特徴は、「RAG対応ナレッジチームドライブ」と連携している点にあります。さらに、AI孔明 on IDX のスケーラビリティな構造は、既存の業務システムとの“API連携・業務適応化”を可能にします。
業界ごとの現場システム接続口として、柔軟に業界標準のシステムと連携して、各企業や業界の特性に合わせた専門的な知識を持つ現場に寄り添ったAIアシスタントとして機能します。
AI孔明 on IDX + 予約・顧客管理システムバックアップ構成
▼ バックアップ取得
予約・顧客管理システム サロンボード等やPOSレジなどから定期的にバックアップを取得します
▼ IDXへのアップロード
そのデータをIDXにアップロード（構造化・検索対応）します
▼ データをAI向けに加工
生成AIとの対話が可能になるようにAI孔明によってデータを加工します
▼ AIによる活用
接客・管理・売上向上のすべてをAI がサポートします
AI孔明 on IDX + 予約・顧客管理システムバックアップ構成
主な機能
美容・エステ業界における予約・接客・業務を支援する次世代AI
「AI孔明 on IDX for Beauty」は、予約・顧客管理システム サロンボード等 やPOSレジ､施術履歴メモ､ 販促情報などと連携し､ 接客・管理・売上向上のすべてをAI がサポートする次世代型業務支援インフラです｡
-
予約傾向の分析と時間最適化提案
1
キャンセル率やピークタイム分析をもとに､ AIが時間調整・予約枠設計を提案｡
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顧客別レコメンド施術・販促案内
2
履歴・反応・来店周期を分析し､ AIが最適な提案文・フォローアップ案を生成｡
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施術履歴の記録自動化・要約支援
3
スタッフが書いたメモをAIが要約・構造化し､ 他スタッフでもすぐに把握可能に｡
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スタッフ配置の最適化支援
4
技術レベル・顧客希望・稼働状況をもとに､ 施術とスタッフのマッチングを支援｡
-
クーポン・キャンペーン文章の生成
5
SNS投稿・LINE配信・予約サイト説明文をAIが自動作成｡ 訴求力の高い文案を提供｡
「AI孔明 on IDX for Beauty」AI孔明のデモイメージ
実証導入・提携先募集中
現在､｢AI孔明 on IDX for Beauty｣は以下のような美容関連事業者様との連携を推進しています。導入支援・資料提供・補助金対応テンプレートなどもご用意いたします｡
エステ・ネイル・美容室・
マッサージ店などの
個別店舗・チェーン
予約・顧客管理
システムを持つ
RetailTech企業
顧客データ活用・
販促強化を検討する
中小サロン事業者
