企業データとAIの利活用カンパニー、AIデータ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 佐々木隆仁 以下AIデータ社）は、次世代生成AIプラットフォーム｢AI孔明TM on IDX｣の業界別モジュールとして､ EC業界向けモジュール『AI孔明™ on IDX for EC』 の提供を開始しました｡
本モジュールは､ EC業務の要であるOMS（受注管理システム）や各種ECモール楽天・Amazon・Shopify・Yahoo等とデータ連携し､ 注文処理・出荷・返品・在庫・顧客対応といった業務を生成AIと統合データ基盤 IDX で一元的に支援する次世代EC最適化ソリューションです｡
現在のEC業務は､ 以下のように極めて煩雑かつ高速な意思決定が求められる環境です｡
こうした課題に対し､ AI孔明 on IDX for ECは､ 既存のOMSやモールシステムを活かしたまま､ 生成AIが業務を横断的に支援・提案いたします。
| 観点 | Before | AI孔明導入後（想定） |
|---|---|---|
| 在庫不足による販売機会損失率 | 月5～10% | 1～3%に改善 |
| 問い合わせ対応時間 | 1件あたり10～15分 | 約1～3分 |
| AI補助付き商品レビューの対応反映期間 | 1～2週間 | 1日以内で社内展開可能 |
| 返品理由の分類作業 | 担当者2名で月10時間 | 自動分類＋要約で30分 |
本モジュールの最大の特長は､ 既存のOMSやECモールとのデータ連携において親和性の高さです｡
システムを入れ替える必要はなく､｢今の業務フローに､ AIという頭脳と横断データ基盤を加えるだけ｣で､ 売上とCX （カスタマーエクスペリエンス） の両立を目指せる構造になっています｡
現在、「AI孔明 on IDX for EC」では､生成AIを活用したEC運営の新たなモデルとして､ 複数のEC事業者と
共同実証の準備を考えています｡経済産業省の支援制度 補助金を活用した実証実験も時期を合わせて取り組むことも可能です。以下の事業者様とともに、 AI孔明が、“次のレベルのEC運営”への足がかりになればと願っております。
このような事業者にとって､ AI孔明は“次のレベルのEC運営”への足がかりになると確信しています｡
AIデータ社では、6月20日に法務におけるAI活用とDX推進をテーマにした「AIエージェント×AI/DXフォーラム June～法務～」を開催いたしますので、ぜひご参加ください。
【AＩデータ株式会社について】
ＡＩデータ社は、データインフラと知財インフラを基盤に、20年以上にわたり企業や個人のデータ資産を守り、活用する事業を展開してきました。9,000社以上の企業、90万人以上のお客様から信頼を得ており、データ共有、バックアップ、復旧、移行、消去を包括する「データエコシステム事業」では、BCNアワードで16年連続販売本数1位を獲得しています。
データインフラでは、IDXのクラウドデータ管理や復旧サービスを提供するとともに、経済産業大臣賞を受けたフォレンジック調査や証拠開示サービスを通じて、法務分野でも高い評価を得ています。
一方、知財インフラでは、グループ会社の特許検索・出願支援システム『Tokkyo.Ai』や特許売買を可能にするIPマーケットプレイスの構築により、知財管理と収益化を支援。これらを統合し、生成AI『AI孔明』によるデータと知財の融合プラットフォームを展開しています。
また、防衛省との連携による若手エンジニア育成にも注力し、データ管理と知財保護を通じて社会基盤の強化に貢献しています。
