教育DXとAI孔明
データと知財の融合で未来を創る！
@日経ホールカンファレンスルーム / オンラインとハイブリッド開催
特徴
スポーツ施設業界の課題とAIが果たす役割
AI孔明は、予約・会員管理システム､ 施設スケジュール､ 利用履歴､ 月謝・支払情報などを統合し､ 運営の効率化・会員対応の質向上・稼働率改善などをAIが支援するための生成AIモジュール「AI孔明 on IDX for Sports & Facilities」の提供を開始しました。
予約・キャンセル・
振替処理が手作業・
属人的
予約・キャンセル・振替処理が手作業・属人的
会員の利用傾向や
退会リスクが可視化
できていない
会員の利用傾向や退会リスクが可視化できていない
月謝未納や契約変更
に関する案内業務が
時間を圧迫
月謝未納や契約変更に関する案内業務が時間を圧迫
施設の空き枠を
十分に活用でき
ていない
施設の空き枠を十分に活用できていない
利用者アンケート
や要望が活かされ
ていない
利用者アンケートや要望が活かされていない
スポーツ施設運営の質を変える生成AIモジュール､「AI孔明 on IDX for Sports & Facilities」
フィットネスクラブ､ スポーツジム､ スクール､ 公共運動施設など､ スポーツ・施設業界は､ 健康志向の高まりと共に利用者のニーズが多様化する一方､ 現場では予約対応・会員管理・請求処理などの煩雑な業務に多くの時間が割かれています｡
- 予約の空き状況確認や変更対応が面倒
- 月謝・支払の未納管理に時間がかかる
- 会員ごとのレッスン履歴や要望が把握しきれない
- 施設の稼働率をもっと上げたいが､ 分析の余裕がない
こうした運営の悩みに対して､ 「生成AI×統合データ基盤 IDX」による業務支援を実現するのが､「AI孔明 on IDX for Sports & Facilities」です｡
モジュール構成と接続対象
例えば、スポーツ施設運営システムとのデータ連携によって次のような活用が現場で可能になります。
予約管理・会員管理・支払管理システムとのデータ連携・統合
レッスン・施設予約､ 会員契約・属性情報､ 入退館履歴､ 月謝・請求情報をIDXに集約
IDX基盤で横断的に情報統合、
生成AIが分析・提案
施設の稼働状況､ 人気レッスン､ キャンセル傾向などもテキストによる定期的な分析
IDX基盤で横断的に情報統合、生成AIが分析・提案
施設の稼働状況､ 人気レッスン､ キャンセル傾向などもテキストによる定期的な分析
AI孔明の支援イメージ
スポーツ施設運営スタッフの“判断＋行動”を生成AI支援します
想定される導入効果 モデル例
| 項目 | 従来 | AI孔明導入後（想定） |
|---|---|---|
| キャンセル・振替対応 | 電話・紙・手作業で10〜15分/件 | AIが候補提示、案内文5分以内に生成 |
| 未納案内文の作成・送信 | 担当者が都度対応30分〜１時間 | AIによる下書き生成 で10分以下に |
| レッスン人気・傾向分析 | 手入力・手計算・月次レポート | AI ダッシュボード※で継続的に可視化 |
| 会員対応履歴の確認と共有 | 担当者間の申し送り・口頭確認 | IDX＋AI要約で即時に全社共有 |
※ダッシュボードは別途開発が必要です。
業界システムと連携できるカスタマイズ性
AI孔明 on IDXは、企業・業界ごとにカスタムされた専用生成AIです。最大の特徴は、「RAG対応ナレッジチームドライブ」と連携している点にあります。さらに、AI孔明 on IDX のスケーラビリティな構造は、既存の業務システムとの“API連携・業務適応化”を可能にします。
業界ごとの現場システム接続口として、柔軟に業界標準のシステムと連携して、各企業や業界の特性に合わせた専門的な知識を持つ現場に寄り添ったAIアシスタントとして機能します。
AI孔明 on IDX + • 予約管理・会員管理システムのバックアップ構成
▼ バックアップ取得
予約・会員管理システム､ 施設スケジュール､ 利用履歴などのデータを定期的にバックアップ取得します
▼ IDXへのアップロード
そのデータをIDXにアップロード（構造化・検索対応）します
▼ データをAI向けに加工
生成AIとの対話が可能になるようにAI孔明によってデータを加工します
▼ AIによる活用
運営の効率化・会員対応の質向上をAIが支援します。
AI孔明 on IDX + 予約管理・会員管理システムのバックアップ構成
主な機能
“ホスピタリティ”の質を落とさず､運営を楽にするAI
「「AI孔明 on IDX for Sports & Facilities」のモジュール構成とシステム連携によって、 施設・レッスン運営における”裏方業務”を AI支援でより効率化し、スタッフがより質の高い会員サービスに集中できる環境を実現します。
-
施設稼働率・人気プログラムの分析と最適スケジューリング支援
1
利用データをもとに､ 稼働率の低い枠におすすめレッスンやキャンペーンを提案
-
会員ごとの利用傾向・満足度の分析
2
利用頻度・アンケート・クレーム等を統合し､ 利用傾向の分析と傾向把握を支援
-
未納・継続案内の作成
3
未納者への個別連絡文､ 継続意思確認､ 案内のドラフト作成をAIが支援
-
予約変更・キャンセル対応の効率化
4
振替候補の提示支援、空き状況の推奨表示によりフロント対応を効率化
-
アンケート・レビュー分析と改善提案
5
会員からの自由記述・満足度調査をAIが要約・分類し､ 改善点を抽出
「AI孔明 on IDX for Sports & Facilities」AI孔明のデモイメージ
実証導入・連携パートナー募集
「AI孔明 on IDX for Sports & Facilities」では､ 以下のような実証導入・連携パートナーを募集しています。
フィットネスジム・スポーツクラブ・
スイミングスクール
ダンス・ヨガ・武道道場・
文化教室
公共スポーツ施設・予約管理を
要する地域施設
会員管理、予約管理システム
ベンダー
無料トライアル、その他、お気軽にご相談ください
