企業データとAIの利活用カンパニー、AIデータ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 佐々木隆仁、以下AIデータ社）は、スタマーサポート部門・営業チーム・コールセンター・ヘルプデスクなどの業務効率化を目的に、業界横断型AIソリューション『AI AssistPro on IDX』の提供を開始いたしました。
問い合わせ対応・対応履歴管理・FAQ生成・トークスクリプト提案・提案資料作成など、日々の“フロント業務”をAIが強力に支援し、対応力と提案力の底上げを実現します。
生成AI × 対応履歴 × ナレッジRAG × 提案資料DBを統合し、以下の業務を包括的にサポートします。
AI AssistPro on IDX は、BtoB／BtoCを問わず、コールセンター、営業支援チーム、SaaSサポート、公共機関の問い合わせ窓口など幅広く導入可能。業界特化型テンプレートをナレッジチームドライブにセットし、AI孔明の文書分析機能を活用して業務効率化を実現するソリューションです。
ソリューションサイト「AIファクトリー」では、業界別テンプレート例、AI支援内容事例、PoC募集などを日々情報を更新中です。
現在、対応品質・スピード・属人性の課題を抱えるサポート部門・営業部門向けに、PoC支援・テンプレート設計の無料相談受付中です。現場対応の質と効率を同時に高めたい企業様は、ぜひご相談ください。
【AＩデータ株式会社について】
ＡＩデータ社は、データインフラと知財インフラを基盤に、20年以上にわたり企業や個人のデータ資産を守り、活用する事業を展開してきました。1万社以上の企業、100万人以上のお客様から信頼を得ており、データ共有、バックアップ、復旧、移行、消去を包括する「データエコシステム事業」では、BCNアワードで16年連続販売本数1位を獲得しています。
データインフラでは、IDXのクラウドデータ管理や復旧サービスを提供するとともに、経済産業大臣賞を受けたフォレンジック調査や証拠開示サービスを通じて、法務分野でも高い評価を得ています。
一方、知財インフラでは、グループ会社の特許検索・出願支援システム『Tokkyo.Ai』や特許売買を可能にするIPマーケットプレイスの構築により、知財管理と収益化を支援。これらを統合し、生成AI『AI孔明TM』によるデータと知財の融合プラットフォームを展開しています。
また、防衛省との連携による若手エンジニア育成にも注力し、データ管理と知財保護を通じて社会基盤の強化に貢献しています。
